Bagaimana melakukan percakapan yang bermakna pada panggilan video, menurut 'perancang percakapan' profesional

Pembicaraan kecil telah mengambil makna baru pada saat karantina karena alih-alih berfokus pada kemajuan yang tidak berbahaya dan jinak, seperti, katakanlah, cuaca, ikatan mudah kami untuk menghubungkan telah menjadi super-intens mengingat bahwa mereka umumnya berhubungan dengan pandemi. Saat mengeluarkan statistik morbid terbaru dari zoom tidak benar -benar membuat repartee berangin, itu memiliki menjadi norma baru dalam "infodemic ini."Mampu berbicara melalui berita dengan orang -orang yang Anda cintai dan percayai tentu saja dapat bermanfaat, tetapi Anda mungkin juga membutuhkan beberapa tips tentang bagaimana melakukan percakapan yang bermakna dengan mereka yang biasanya hanya berbagi pembicaraan kecil. Di situlah perancang percakapan profesional Daniel Stillman dapat membantu.

Stillman, penulis Bicara yang baik: Cara merancang percakapan itu penting, tersandung ke jalur kariernya membina pembicaraan besar (bukan kecil) karena cinta mengetahui bagaimana melakukan percakapan yang bermakna. Tapi, eh, apa sebenarnya yang dia lakukan? "Desain percakapan, bagi saya, adalah pengakuan bahwa percakapan manusia layak dirancang," katanya. "Desain menyiratkan designer-bentuk yang kami coba buat dan bahan yang kami rancang dengan. Dengan percakapan, materi ini benar -benar kurang dipahami oleh sebagian besar dari kita, jadi pekerjaan saya saat ini adalah membuat orang melihat apa yang mereka bentuk setiap hari: percakapan."

"Desain percakapan, bagi saya, adalah pengakuan bahwa percakapan manusia layak dirancang."-Daniel Stillman, perancang percakapan

Dan saat ini, katanya, melakukan percakapan yang bermakna lebih penting dari sebelumnya. Itu adalah fakta psikologis yang sangat dicintai bahwa orang-orang membutuhkan koneksi sosial untuk berkembang. Secara khusus, penelitian telah menunjukkan bahwa ikatan manusia yang paling mendalam diciptakan dari saling pengertian, persepsi kepercayaan, mendengarkan aktif, dan sedikit humor.

Tetapi resep ini untuk mengejar ketinggalan yang bermakna dengan kuncup Anda tidak mudah untuk ditiru secara virtual melalui facetime atau (ugh) zoom karena fenomena psikologis dengan adanya tidak adanya. Namun, bukan tidak mungkin, dan Stillman memiliki enam tips untuk merancang pembicaraan antara teman dan keluarga yang akan membuat Anda merasa puas secara sosial alih -alih dikeringkan.

Bagaimana melakukan percakapan yang berarti di obrolan video, milik seorang percakapan profesional.

1. Pastikan pengaturan Anda solid

"Lakukan cek mic dulu, seperti di acara apa pun," kata Stillman. Tanyakan pada diri sendiri, "'Apakah kita berdua memiliki audio dan video yang bagus?'Jika keadaan menjadi kabur atau rusak, kembangkan sinyal tangan untuk memberi tahu orang -orang yang rusak. Saya membuat 't' besar untuk berkomunikasi 'kami mengalami kesulitan teknis!'" dia berkata.

Ini mungkin tampak seperti detail kecil, tetapi hanya berpikir tentang bagaimana mengasingkan rasanya ketika Anda berada di tengah berbagi pemikiran, hanya untuk terganggu oleh rekan kerja atau teman berteriak, "Anda putus!"Di mikrofon mereka.

2. Bagikan subjek percakapan sebelum obrolan berlangsung

Melompat-lompat di panggilan video dadakan bisa menegangkan-apakah mereka terorganisir oleh ibu atau manajer Anda. Itulah mengapa Stillman adalah penggemar berat memberi semua orang tl; dr sebelumnya sehingga tidak ada kejutan (buruk). "Bagikan apa yang saya sebut busur 'terbuka-dekat'. Bahkan jika Anda tidak memiliki agenda formal, bagikan di mana Anda pikir Anda berada dalam percakapan, apa yang ingin Anda jelajahi bersama-dan apa yang tidak Anda lakukan dan apa yang ingin Anda 'sampai' di akhir. Menjadi jelas akan memberi Anda dasar yang kuat untuk sisa percakapan, "katanya.

Jika Anda bertemu dengan teman, tembak mereka teks sebelumnya yang mengatakan sesuatu seperti: "Saya merasa belum pernah mendengar tentang bagaimana kemajuan lari Anda akan datang! Saya ingin tahu seperti apa pelatihan Anda, jadi kami dapat memilih hari ketika ini semua akan berlari beberapa mil bersama!"Dengan begitu, mereka sudah terpompa untuk memberi tahu Anda tentang pengalaman liar mereka menjadi pelari pemula di awal percakapan, daripada melalui gerakan untuk mencapai topik untuk didiskusikan.

3. Matikan video Anda sendiri

"Di Zoom, Anda dapat melakukan ini dengan menemukan menu tiga titik kecil di atas video Anda," kata Stillman. "Semua orang akan dapat melihat Anda, tetapi Anda tidak perlu terus memeriksa penampilan Anda. Ini adalah gangguan yang tidak perlu dan pengeringan, jadi Anda akan memiliki lebih banyak energi untuk fokus pada orang lain."Lagi pula, Anda tidak melihat thumbnail refleksi Anda selama percakapan kehidupan nyata, jadi mengapa Anda perlu melihat diri Anda dalam obrolan virtual?

4. Lewati tampilan speaker

Stillman bukanlah penggemar berat tampilan speaker, karena itu berubah terlalu cepat bagi Anda untuk memperhatikan bahasa tubuh dari orang mana pun. Sebaliknya, identifikasi orang yang berkontribusi pada percakapan paling banyak (mungkin presenter pertemuan di tempat kerja), dan coba "menyematkan" mereka ke layar Anda dan hanya berfokus pada gerakan dan tingkah laku mereka. Anda akan langsung merasa lebih terhubung.

5. Tidak perlu berteriak

Apakah suara Anda membunuh Anda dari proyek yang berlebihan selama panggilan video Anda? Jika demikian, kerjakan berbicara pada volume normal. "Layar video membuat kita 'menopang diri sendiri' dan berbicara sedikit lebih formal, jadi santai dan berbicara secara alami," kata Stillman.

Jika Anda melihat diri Anda memanipulasi kabel vokal Anda atau mencoba membuat ekspresi Anda tampak keren, tenang, dan dikumpulkan, hentikan semua itu. Percakapan yang rentan adalah produk keberadaan nyata dengan orang -orang, jadi buat wajah konyol, angkat alis Anda, dan jadilah diri sendiri.

6. Beri orang sesuatu untuk dilihat

Saat Anda dapat membantu, menempatkan diri Anda di depan pemandangan jendela atau taman indoor apartemen Anda bisa menjadi suguhan yang bagus untuk siapa saja yang Anda ajak bicara. Mungkin juga membuat percakapan berjalan: "Herbal apa yang Anda tanam?! OMG, matahari terbenam di sana sangat indah?"

Dan jika Anda, seperti saya, telah bekerja di lemari tanpa banyak pilihan lain yang layak, pertimbangkan untuk mendapatkan tanaman desk yang lezat atau lainnya. Anda tahu, untuk membuat percakapan berjalan dan juga meningkatkan suasana hati Anda dengan membawa alam ke dalam ruangan.