7 frasa yang melindungi di tempat kerja untuk menghindari dan apa yang harus dikatakan sebagai gantinya

Apa yang harus dikatakan sebagai gantinya: Jika Anda perlu berbicara dengan seseorang tentang bagaimana mereka sering terlambat atau mengacaukan tugas tertentu, Levit merekomendasikan untuk menggunakan kata -kata seperti "sering" atau "secara teratur" sebagai gantinya.

2. "Santai"

Menginstruksikan orang lain untuk "bersantai" atau "tenanglah" tidak hanya menggurui, tetapi juga membawa "konotasi psikologis bahwa seseorang semakin bertambah atas sesuatu yang bukan masalah besar," Dr. Kata chatman. Selain itu, Levit menambahkan, menggunakan frasa ini sering kali menghasilkan efek sebaliknya dari niat.

Apa yang harus dikatakan sebagai gantinya: Jadi alih -alih menyuruh seseorang untuk rileks, Mufson merekomendasikan untuk memvalidasi perasaan mereka dengan frasa seperti, “Itu kasar."

3. “Saya benar -benar menyukai ide itu”

Saat Anda mengatakan ini, itu bisa mendarat seperti pujian yang digulung. “Sepertinya Anda terkejut bahwa [orang] memiliki ide atau pemikiran yang bagus, seperti Anda umumnya meremehkan mereka,” kata Mufson.

Apa yang harus dikatakan sebagai gantinya: Cukup mengatakan, "Itu ide yang bagus" lebih baik, katanya.

4. "Anda tahu lebih baik dari itu"

Ungkapan ini dapat membangkitkan kenangan regresif untuk didisiplinkan sebagai seorang anak karena mungkin juga berasal dari orang tua yang marah, kata Mufson. “Kebanyakan orang akan memenuhi itu dengan pertahanan."

Apa yang harus dikatakan sebagai gantinya: Jika Anda ingin berbicara tentang masalah terkait pekerjaan, dia merekomendasikan hanya menyatakan pandangan Anda secara objektif, tanpa penilaian pribadi Anda tentang keterampilan atau kecerdasan pihak lain, dan meninggalkannya.

5. "Aku mendengarmu, tapi ..."

Ini “sangat tidak valid,” kata Mufson. Orang -orang biasanya hanya mendengar apa yang terjadi setelah "tetapi," yang sering kali mereka rasakan, katanya, menambahkan bahwa "sepertinya Anda berpikir bahwa ide Anda lebih baik dari ide mereka."

Apa yang harus dikatakan sebagai gantinya: Dr. Chatman merekomendasikan untuk membuat tweak sederhana dengan bertukar "tetapi" dengan "dan."Jadi, katakan," aku mendengarmu, Dan,"Dan kemudian bagikan sudut pandang Anda.

6. "Apakah itu masuk akal?"

Yang ini bisa sedikit rumit untuk dinavigasi, mengingat seberapa di mana -mana frasa itu. Untuk menguraikan apakah Anda menggunakannya dengan cara yang merendahkan, Levit menyarankan menganalisis nada yang Anda gunakan saat mengatakannya. Meskipun Anda mungkin bersandar pada frasa sebagai cara untuk memastikan semua orang yang terlibat dalam percakapan siap, pada dasarnya "itu bisa terdengar bagi orang -orang seperti Anda mempertanyakan kemampuan mereka untuk memahami," kata Mufson.

Apa yang harus dikatakan sebagai gantinya: Sesuatu seperti “bagaimana kedengarannya bagimu?“Lebih baik, katanya.

7. "Sebagai milenium ..."

Perspektif generasi dapat membantu dalam beberapa situasi, tetapi biasanya yang terbaik adalah memesan dengan ini kecuali jika perspektif spesifik diminta, kata Mufson. Menyela sudut pandang Anda dan membawa usia Anda ke dalamnya sebagai titik perbedaan yang tidak diminta dan mungkin tidak perlu adalah "memberi label orang yang Anda ajak bicara, daripada menerimanya sebagai orang yang unik," katanya.

Apa yang harus dikatakan sebagai gantinya: Levit merekomendasikan hanya memberikan pendapat Anda, dan meninggalkan generasi Anda.