Mengapa 6 'Soft Skills' ini sangat penting saat ini di tempat kerja, menurut seorang ahli terapis dan ahli dei

3. Belajar mengambil kritik secara konstruktif

Menerima umpan balik adalah komponen besar dari pekerjaan apa pun, dan Maenpaa mengatakan sangat penting untuk belajar bagaimana mengambil kritik konstruktif tanpa merasa seperti nilai atau nilai Anda diserang. Namun, tambahnya, ini bisa lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Nasihatnya: “Mengingatkan diri sendiri bahwa kritik ini diberikan dengan maksud Anda untuk belajar dan tumbuh dapat membantu Anda tidak melihatnya sebagai kegagalan pribadi."

3 Manajer keterampilan lunak harus menjadi model di tempat kerja

1. Humanisasi anggota tim

Dengan tingkat retensi rendah dan tingkat turnover tinggi sekarang, Crowder mengatakan itu adalah tugas manajer untuk mengenali kapan karyawan menarik dan melakukan yang terbaik untuk melibatkan mereka kembali. “Karyawan bukan hanya sarana untuk mengakhiri atau jalan menuju produktivitas; Mereka adalah manusia yang layak dihormati dan perhatian individu, ”katanya.

Selain itu, ia menambahkan bahwa bagian dari karyawan yang memanusiakan juga mengharuskan tetap mengikuti apa yang terjadi di seluruh dunia karena banyak karyawan merasakan beban ketidakadilan sosial dalam kehidupan sehari -hari mereka. “Manajer yang terkunci dalam acara terkini dapat menawarkan dukungan tanpa anggota tim harus memintanya,” katanya.

2. Mengatur emosi Anda dan membantu orang lain juga melakukannya

Selain mengelola karyawan mereka, Maenpaa mengatakan manajer juga harus mengelola emosi mereka di tempat kerja. “[Ingat] bahwa bahkan jika orang lain mendatangi Anda dengan rasa urgensi, sebagian besar tugas tidak mendesak,” katanya. “Mereka mungkin tepat waktu atau penting, tetapi bergegas untuk menjawab sesuatu akan menyebabkan rasa panik, yang pada gilirannya akan membuat karyawan Anda merasa panik dan terburu -buru.Sebaliknya, sebelum merespons, dia merekomendasikan untuk berhenti, mengevaluasi urgensi tugas, mengambil napas dalam -dalam, dan memikirkan bagaimana tugas itu cocok dengan ekosistem Anda yang lebih besar.

Maenpaa menambahkan bahwa manajer juga dapat membantu karyawan mereka mengatur emosi mereka dengan menggunakan strategi "ya, dan" untuk memvalidasi perasaan mereka sambil juga mengarahkan mereka untuk mengambil tindakan. Misalnya, “Ketika seorang karyawan mengeluh, dan kecenderungan pertama Anda adalah melompat ke solusi, ingat bahwa kebanyakan orang hanya ingin merasa terlihat dan didengar,” katanya. “Membutuhkan beberapa menit untuk mendengarkan dengan tenang keluhan mereka dan kemudian mengatakan sesuatu seperti: 'Aku mendengarmu. Karena kami masih harus membuat tenggat waktu ini, apa yang dapat kami lakukan untuk membuat ini kurang membuat frustrasi bagi Anda?'"

3. Menjadikan kompetensi budaya sebagai prioritas

Bagi manajer, Crowder mengatakan mengintegrasikan kompetensi budaya ke tempat kerja sangat penting sekarang dan bergerak maju. “Tempat kerja kami menjadi semakin global dan beragam, yang keduanya diperlukan untuk umur panjang organisasi mana pun,” katanya. “Manajer harus sangat sadar bahwa perbedaan budaya secara alami akan menunjukkan diri mereka sendiri. Menjadi sensitif dan melihat nilai itu tanpa meminta individu untuk berasimilasi atau sesuai dengan budaya dominan adalah keterampilan emas bagi pemimpin mana pun."

Oh hai! Anda terlihat seperti seseorang yang menyukai latihan gratis, diskon untuk merek kesehatan mutakhir, dan konten baik eksklusif+. Daftar untuk Well+, Community of Wellness Insiders Online kami, dan membuka kunci imbalan Anda secara instan.