'Saya seorang pengacara, dan inilah yang berhak Anda lakukan saat penerbangan Anda dibatalkan atau ditunda'

Penerbangan saya tertunda

Hak Anda untuk penerbangan tertunda sedikit lebih rumit dengan keadaan dan jumlah waktu yang ikut bermain. "Jika penundaan itu karena cuaca, benar -benar tidak banyak yang bisa dilakukan," kata Kullberg. “Beberapa maskapai penerbangan sebagai kesopanan akan melakukan hal -hal untuk Anda, tetapi di bawah peraturan Departemen Transportasi, mereka tidak diharuskan.“Namun, dia menyarankan untuk selalu bertanya dengan staf karena Anda tidak pernah tahu bentuk kompensasi apa yang dapat Anda terima.

Saat cuaca keluar dari tangan mereka, Anda mungkin memiliki keberuntungan yang lebih baik dengan kompensasi ketika penundaan dianggap dapat dikendalikan oleh contoh maskapai penerbangan, kekurangan atau masalah mekanis. Setiap maskapai memperlakukan penundaan yang dapat dikendalikan secara berbeda, seperti yang terlihat di situs web Departemen Transportasi Resmi. Maskapai termasuk Alaska, Amerika, Delta, JetBlue, dan United, berkomitmen untuk:

• Memesan ulang penumpang di maskapai yang sama tanpa biaya tambahan untuk penundaan yang signifikan
• Pesan ulang pada maskapai mitra atau maskapai lain yang memiliki kesepakatan tanpa biaya tambahan untuk penundaan yang signifikan
• Menyediakan uang tunai/voucher makan saat penundaan penerbangan mengakibatkan penumpang menunggu tiga jam atau lebih
• Akomodasi hotel gratis untuk setiap penumpang yang terkena dampak penundaan semalam
• Transportasi tanah gratis ke dan dari hotel untuk setiap penumpang yang terkena dampak penundaan semalam

Namun, maskapai penerbangan seperti Frontier tidak akan memesan dengan maskapai mitra atau menyediakan akomodasi atau transportasi untuk penundaan semalam. Syarat penundaan yang signifikan juga tidak didefinisikan tetapi biasanya dipahami saat menunggu lebih dari tiga jam.

Apakah penting di mana penundaan dan pembatalan terjadi?

Di mana pun Anda berada, jika penerbangan Anda dibatalkan, Anda berhak atas pengembalian dana penuh. Sekali lagi, hal -hal berbeda jika penundaan adalah masalah. Tetapi aturan praktis terbaik adalah mencari kebijakan negara tempat penerbangan Anda berasal karena mungkin berhak atas manfaat tambahan.

Saat membandingkan Amerika Serikat dan Uni Eropa, misalnya, UE menawarkan penumpang lebih banyak perlindungan dari penerbangan yang tertunda daripada AS, serta kompensasi untuk penerbangan yang tertunda atau dibatalkan dalam beberapa kasus. “Bahkan di dalam u.S. Terkadang ada aturan yang berbeda berdasarkan apakah penerbangan berangkat dari negara yang berbeda dan mendarat di U.S. versus penerbangan domestik, ”kata Kullberg. Dalam hal ini, yang terbaik adalah berbicara langsung dengan maskapai Anda.