Bisa kerja emosional di tempat kerja menjadi alasan Anda begitu lelah?

Sosiolog Rebecca Erickson, PhD, menambahkan bahwa karyawan dalam posisi yang kurang kuat cenderung melakukan tenaga kerja yang paling emosional. Dan karena wanita masih kurang terwakili di puncak sebagian besar industri, ia cenderung menjadi wanita yang paling sering mengalami efek negatifnya, secara default.

Memadamkan kemajuan genit rekan kerja selama pertemuan-dan melakukannya dengan anggun tanpa membuat orang lain merasa aneh-adalah keterampilan kerja, seperti, katakanlah, kemahiran dalam berbicara di depan umum atau manajemen proyek.

Tetapi bahkan mereka yang memiliki judul pekerjaan tingkat tinggi tidak kebal. “Dalam sebuah studi tentang pengacara dan paralegal, satu pengacara wanita [di kantor] diharapkan untuk mengelola emosi seperti pria dalam pekerjaannya, tetapi kemudian dikritik karena fakta bahwa dia tidak melakukan feminin atau baik atau baik -mosi manajemen, dan dengan demikian dipandang sebagai 'jalang,' ”catatan Erickson.

Studi telah menemukan bahwa wanita kulit berwarna membawa, mungkin, beban kerja emosional terbesar dari semuanya. “[Peneliti] Louwanda Evans menemukan bahwa orang Afrika-Amerika yang bekerja di ruang kelembagaan yang didominasi kulit putih melakukan 'pergeseran ganda' kerja emosional, karena mereka mengalami stresor berbasis ras atau agresi mikro yang membutuhkan bentuk tambahan dari manajemen emosi,” kata Erickson.

Jadi kenapa adalah ada tekanan seperti itu pada wanita untuk menjaga perasaan mereka yang sebenarnya, dan melakukannya dengan senyuman? Itu kembali ke masa hopscotch kami. “Gadis-gadis biasanya disosialisasikan agar menyenangkan bagi orang lain-mereka belajar pada usia dini bahwa hubungan mereka lebih lancar ketika lebih sedikit konflik hadir,” kata Jill Weber, PhD, seorang psikolog klinis di tim di App Well-Being Mindsail yang emosional. “Jadi, meskipun mereka merasakan perasaan negatif, mereka sering berhati -hati tentang bagaimana mereka menangani perasaan ini."

Meskipun ini pasti dapat terjadi di kantor mana pun, ada pengalaman unik ketika seorang wanita dianggap sebagai minoritas di industrinya, secara ras atau gender-bijaksana. “[Di tempat kerja seperti ini,] seorang wanita cenderung tidak bisa membicarakan perasaannya,” kata Weber. “Ketika kami merasa divalidasi, kami cenderung tidak mendapatkan keraguan dan lebih cenderung memanggil orang dan membela diri kami sendiri."

Biaya nyata dari kerja emosional

Meskipun wanita mungkin memikirkan Mereka membuat hidup mereka lebih mudah dengan tersenyum dan mengangguk setiap kali seorang kolega terlibat dalam pertarungan mansplaining (atau lebih buruk), para ahli berpendapat bahwa bukan itu masalahnya. “Ketika wanita berurusan dengan lingkungan kerja yang membutuhkan banyak kerja emosional, itu mengurangi energi mental yang bisa mereka gunakan untuk pekerjaan berbayar yang sebenarnya,” kata Hartley.

Hasilnya, kata Erickson, adalah kelelahan. Dan ini adalah berita buruk bagi wanita, karena kelelahan dapat menghasilkan sejumlah gejala mental dan fisik negatif. Rachel bisa membuktikan. Setelah menekan perasaannya yang kurang dari bintang tentang pekerjaannya selama berbulan-bulan, dia mogok secara emosional selama negosiasi gaji. “Hasilnya tidak bagus,” katanya, dan bosnya yang prihatin menyarankan dia menemui seorang terapis.

“Ketika wanita berurusan dengan lingkungan kerja yang membutuhkan banyak kerja emosional, itu mengurangi energi mental yang bisa mereka gunakan untuk pekerjaan mereka yang sebenarnya." -Kesal Penulis Gemma Hartley

Dan sementara dia mendapatkannya, dia sekarang merasa tekanan untuk diletakkan di depan di tempat kerja. “Pengalaman itu membuat saya lebih berpikir tentang bagaimana saya merasa. Saya sekarang mempertanyakan hal -hal seperti nada saya di email. Jika saya tidak menempatkan tanda seru di akhir kalimat, apakah saya terdengar seperti orang yang kejam? Saya juga mulai melihat lebih banyak penampilan saya. Ada apa dengan saya yang dapat saya tingkatkan, secara gaya, untuk menghadirkan bagian depan yang lebih kuat?"

Semua suara mental ini hanya menambah stres yang dirasakan banyak wanita dari tugas pekerjaan mereka yang sebenarnya-jangan untuk menyebutkan fakta bahwa mereka sering kurang kompensasi untuk mereka.

Apa yang bisa kita lakukan untuk mengurangi beban kerja emosional?

Langkah pertama adalah hanya mengakui bahwa itu ada. “Orang sering memandang kerja emosional sebagai sesuatu yang wanita ',' daripada sesuatu yang dilakukan wanita ',' kata Erickson. Dia menyarankan untuk melacak kerja emosional yang Anda lakukan setiap hari, dan kemudian membicarakannya dengan seseorang yang Anda percayai di tempat kerja. “Tunjukkan bahwa itu adalah bagian dari pekerjaan seperti halnya pekerjaan fisik atau kognitif Anda-dan bahwa sesuatu akan hilang oleh organisasi, apakah Anda harus berhenti melakukannya,” katanya.

Jika Anda tidak memiliki sekutu di kantor Anda, Weber merekomendasikan untuk menemukan mentor wanita. “Ini membantu untuk mengetahui apa yang Anda alami adalah nyata, dan merasa kurang sendirian dengannya mungkin memberi Anda kepercayaan diri untuk menyuarakan apa yang perlu disuarakan,” katanya.

Tetapi pada akhirnya, baik Erickson dan Hartley setuju bahwa beban seharusnya tidak ada pada karyawan, tetapi pada bisnis untuk menciptakan budaya di mana wanita merasa seperti mereka dapat berbicara dengan bebas tanpa dampak negatif. “Dalam masyarakat patriarki, kerja emosional dan hasilnya bukanlah masalah pribadi, tetapi masalah publik,” kata Erickson.

"Lebih dari waktu lain, saya pikir wanita muda, khususnya, menyadari bahwa mereka sekarang kemungkinan akan lebih ditoleransi untuk diutarakan pikiran mereka."Psikolog Klinis Jill Weber, PhD

"Perubahan harus datang dari atas ke bawah karena dinamika kekuatan yang sedang dimainkan," tambah Hartley. Bisnis yang baik masuk akal untuk membawa kerja emosional ke tempat terbuka, tambah Erickson, mencatat bahwa kelelahan dikaitkan dengan pergantian staf yang tinggi dan ketidakhadiran.

Weber mengatakan hal -hal tampaknya bergeser di bagian depan kerja emosional, berkat gerakan #metoo. Seperti yang dia amati dalam praktiknya, “Wanita lebih mencerminkan kecenderungan mereka untuk menyedot perasaan mereka untuk membuat orang lain bahagia dengan mereka. Lebih dari waktu lain, saya pikir wanita muda, khususnya, mengakui bahwa mereka sekarang kemungkinan akan lebih ditoleransi untuk berbicara dalam pikiran mereka. Tapi mereka masih merasa harus 'memilih pertempuran'-itu adalah ekspresi yang saya dengar sedikit."

Bagi Rachel, berbicara tentang persalinan emosional, memang, menjadi terapeutik-dia mengatakan dia telah melakukan beberapa percakapan yang jujur ​​dengan bos prianya tentang seksisme yang dia alami dalam perannya, dan bahwa mereka telah membela klien yang berperilaku buruk. “Itu adalah sesuatu yang semua wanita lalui, tetapi kami tidak perlu membicarakannya dalam konteks gambaran yang lebih besar,” katanya. “Tapi jika Anda melakukannya, itu menjadi lebih baik."

Ladang ranjau kerja emosional lainnya: Tinjauan Tahunan. Inilah cara menangani kritik tanpa mengambilnya secara pribadi, dan bagaimana menegosiasikan gaji Anda seperti bos.